Min kone har en hvit Toyota IQ ca. 11 år gammel som hun kjøpte av Toyota merkeverkstedet i Stavanger. Nå viser det seg at lakken på taket har løsnet og faller av i store ruller. Vi kan ikke skjønne hvorfor dette skjer og har hatt bilen inne til vurdering hos Toyota. Da bilen stod parkert utenfor Bilhuset hos Toyota så en annen kunde bilen og kommenterte at nøyaktig det samme har skjedd med hennes perlehvite Toyota IQ, av samme alder. Vi vil mene at det ikke er normalt at lakken rett og slett løsner og faller av. Det må ha skjedd en feil ved lakkeringen fra fabrikkens side. Feil grunning eller lakk ? Vi har foto av skaden som Toyota ikke var interesert i, og som kan sendes elektronisk. Toyota har gitt oss et mundtlig svar pr telefon om at dette er ingen klagesak de kan gjøre noe med.. De er ikke villige til å gå videre med klagen og påberoper seg at det ikke skyldes en mangel ved bilens lakkering. Vi er nå i stor villrede om hva vi skal gjøre. Det ser også ut til at lakken begynner å løsne andre steder, bl.a. på panseret der Toyota må ha skrapt i lakken. Hva bør vi gjøre ?
